Niet tevreden? Ik los het samen met jou op — eerlijk en zonder gedoe
Het kan voorkomen dat je een bestelling toch niet wilt houden. Wat de reden ook is: je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Daarna heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.
Je ontvangt de productprijs terug. De oorspronkelijke verzendkosten (€6,95) worden niet vergoed — dit geldt zowel voor de heenzending als de retourzending. De kosten voor de retourzending zijn ook voor jouw eigen rekening.
Stuur een e-mail naar mooibijmij@outlook.com met je ordernummer en reden.
Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking, inclusief alle toebehoren.
Stuur het op naar Dominicusstraat 35, 6603ED Alverna. Bewaar je verzendbewijs.
Na ontvangst betaal ik de productprijs binnen 14 dagen terug. Verzendkosten worden niet vergoed.
Wil je een product ruilen voor een andere variant, kleur of formaat? Dat regel ik graag voor je. Neem contact op via mooibijmij@outlook.com en ik zoek samen met jou de beste oplossing. De kosten voor terugzending zijn bij ruilen voor jouw eigen rekening.
Per ongeluk een fout adres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact op via mooibijmij@outlook.com of WhatsApp. Ik probeer de bestelling dan nog voor je te wijzigen.
Bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt en verzonden via PostNL. Is een product niet op voorraad, dan neem ik persoonlijk contact met je op. Levering doorgaans binnen 1–2 werkdagen na verzending.
Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Meld dit binnen 2 maanden na levering via mooibijmij@outlook.com. Ik vervang het product of zorg voor een passende oplossing — de retourkosten zijn in dat geval voor mijn rekening.
Vragen over jouw retour of bestelling?